4月から三菱東京UFJ銀行に人型接客ロボットが試験的に
導入されたそうです。
人の声での問合せに音声や愛嬌ある身振りで答えることができ、
さらに19カ国語で会話できるロボットは、店内を的確に案内する
ロビーアテンダントとしての活躍が期待されています。
他にも人工知能を活用したコールセンターなどもあるそうです。
人工知能やロボットの可能性がどんどん広がっているのは
素晴らしいのですが、コンピューターが優秀になり過ぎて将来的に
人間の仕事が無くなるのではないかという説も真面目に語られて
いると聞くと、素直に喜べませんね。